في خبراء الطب، نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وكفاءة، بالتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول المنتجات بأفضل حالة، وتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة لعملائنا في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
نوفر خدمة الشحن إلى جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية، وذلك وفقًا لنطاق تغطية شركات الشحن المعتمدة.
تختلف مدة تجهيز الطلبات حسب حالة توفر المنتج، وذلك على النحو التالي:
تتراوح مدة التوصيل بين 2 إلى 7 أيام عمل، وذلك حسب مدينة التوصيل وشركة الشحن المختارة.
قد تختلف مدة التوصيل في بعض المناطق النائية أو خلال المواسم والعروض والعطلات الرسمية، أو في حال وجود ظروف خارجة عن الإرادة تؤثر على عمليات الشحن.
ملاحظة: تبدأ مدة التوصيل بعد تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن، ولا تشمل مدة تجهيز الطلب المذكورة في البند الخاص بتجهيز الطلبات.
يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء، وذلك بناءً على مدينة التوصيل ووزن الشحنة، وتظهر التكلفة النهائية قبل إتمام الدفع.
بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع وبيانات الشحنة عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، ليتمكن العميل من متابعة حالة طلبه حتى وصوله.
يرجى التأكد من سلامة الشحنة عند استلامها قبل التوقيع على الاستلام.
في حال وجود تلف أو نقص في الطلب، نرجو التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن مع إرفاق صور توضح المشكلة -إن أمكن- لاتخاذ الإجراءات اللازمة وفق سياسة المتجر.
في حال تعذر تسليم الشحنة بسبب إدخال عنوان غير صحيح، أو عدم استجابة العميل لشركة الشحن، أو عدم استلام الطلب خلال المدة المحددة، فقد تتم إعادة الشحنة إلى المتجر، وقد يتم تطبيق رسوم إعادة الشحن عند طلب إرسالها مرة أخرى.
لأي استفسار يتعلق بالشحن أو التوصيل، يسعد فريق خبراء الطب بخدمتكم عبر قنوات التواصل الرسمية، والرد على جميع استفساراتكم في أسرع وقت ممكن.
